Garantie

Garantievoorwaarden Dutch Food Concepts

Wij van Dutch Food Concepts staan voor superieure kwaliteit. Wij doen altijd ons uiterste best om te zorgen dat je tevreden bent, toch kan het voorkomen dat u, ondanks alle inspanningen, ergens niet tevreden over bent.

Voor alle producten die je bij Dutch Food Concepts koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, zorgt Dutch Food Concepts zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Afhankelijk van het product doet Dutch Food Concepts dit door vervanging of reparatie.

Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde producten de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de fabrikant. De fabrikant kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Meer informatie over de fabrieksgarantie vind je u in de documentatie van het product. De termijn van de fabrieksgarantie tref je ook aan in de meegeleverde documentatie van de fabrikant.

Wij vragen je vriendelijk zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen bij de levering van een defect product

Garantie en service bij Dutch Food Concepts:

De garantie is van kracht vanaf de datum van aankoop
- Het product is bij Dutch Food Concepts aangeschaft
- Je hebt recht op een gratis reparatie of een nieuw product
- Retourkosten worden niet in rekening gebracht
- Verzending naar de leverancier en het terugsturen van het product wordt niet in rekening gebracht
- Deze garantie geldt naast en onverminderd de wettelijke rechten die je al hebt.

Garantie is niet van toepassing op:

- Schade als gevolg door onjuist gebruik
- Verbruiksproducten, zoals stroopwafels
- Defecten of gebreken die al bekend zijn op het moment van ontvangst/aanschaf van het product.
- Als je langer dan 2 maanden wacht met het doorgeven van het defect.
Contact opnemen via: info@dutchfoodconcepts.nl